濰坊街道泉東一小區(qū)位于張楊路南泉路口，小區(qū)內(nèi)有“繁、榮、昌、盛”四幢高層電梯房，以及“新光、新民”兩幢高層住宅。相比傳統(tǒng)的多層小區(qū)，高層住宅的居民之間關(guān)系比較淡漠，小區(qū)內(nèi)有不少家庭為純老戶(hù)或獨(dú)居老人家庭，老人與子女分開(kāi)住，子女離得遠(yuǎn)，上班又比較忙，老人們?cè)谏钪杏龅嚼щy自己無(wú)力解決，又缺乏關(guān)懷。針對(duì)上述情況，居委居民區(qū)黨總支于2011年開(kāi)始，通過(guò)建立組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，落實(shí)對(duì)小區(qū)居民戶(hù)普遍走訪聯(lián)系一遍的要求。在工作中統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性。居委書(shū)記、主任和社工通過(guò)入戶(hù)、約談、座談會(huì)等形式，走訪聯(lián)系群眾，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)推動(dòng)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作深入開(kāi)展。
小區(qū)新昌大樓有位施阿姨，年過(guò)八十。自從去年老伴過(guò)世后，她患上了焦慮癥，一直懷疑二個(gè)女兒將老伴留下的財(cái)產(chǎn)私分了，擔(dān)心今后沒(méi)人關(guān)心照顧她，整天胡思亂想，淚眼婆娑，悶悶不樂(lè)。嚴(yán)重的焦慮癥將施阿姨折磨得痛苦不堪，甚至起了輕生的念頭。組團(tuán)式服務(wù)工作人員了解這件事后，一致認(rèn)為要給予重點(diǎn)關(guān)心，落實(shí)到助老關(guān)愛(ài)工作中。一方面，黨員夫婦解茂裔、黃玲玲主動(dòng)上門(mén)噓寒問(wèn)暖，幫助施阿姨買(mǎi)菜、代購(gòu)生活用品，經(jīng)常將家中好吃的給送點(diǎn)上去，陪施阿姨拉家常，幫施阿姨擦地板、燒飯。義工周嫻賢隔天上門(mén)看望施阿姨，陪施阿姨嘮嗑，還經(jīng)常給施阿姨送上水餃、餛飩等美食。另一方面，黨總支居委及時(shí)出面干預(yù)，聯(lián)系施阿姨的二個(gè)女兒，一起商量如何解決施阿姨的問(wèn)題。
一天中午，天下著雨，同樓的義工周嫻賢一上午都沒(méi)有看到施阿姨出門(mén)，就抱著小外孫上門(mén)看望，敲了好長(zhǎng)時(shí)間，門(mén)才打開(kāi)，只見(jiàn)施阿姨搖搖晃晃站立不穩(wěn)，一問(wèn)，才知施阿姨因胡思亂想幾天沒(méi)睡好覺(jué)，頭暈?zāi)垦Ｅ啦黄饋?lái)。周嫻賢趕緊和居委社工一起用輪椅將施阿姨推到醫(yī)院治療�；丶液螅┌⒁汤氖�，不停地說(shuō)“謝謝，謝謝你們……”此外，我們還主動(dòng)邀請(qǐng)施阿姨參加小區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助她擺脫孤獨(dú)，多交朋友。在義工的攙扶下她來(lái)到了小區(qū)元宵節(jié)聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，剛開(kāi)始，施阿姨只是坐著看別人活動(dòng)，當(dāng)看到其他老人開(kāi)心地投身于猜燈謎、夾彈子、貼鼻子等活動(dòng)中，她再也坐不住了，立刻加入到歡樂(lè)的人群中。從這以后，施阿姨有了一些老年朋友，在小區(qū)的健身園、活動(dòng)室能經(jīng)�？吹剿纳碛埃θ萦种匦鲁霈F(xiàn)在她的臉上。
組團(tuán)式服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，還有很多這樣的例子，我們本著“為民服務(wù)”的宗旨，把居民的需要放在首位。今后我們要繼續(xù)深入群眾，聽(tīng)民情，解民憂(yōu)，發(fā)動(dòng)更多的社區(qū)志愿者，推進(jìn)互助服務(wù)，把社區(qū)建成一個(gè)溫暖的大家庭。
