楊浦旅游咨詢服務(wù)中心積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院41號(hào)文件提出的“要把旅游業(yè)建成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，以及去年市委3號(hào)文件確立的“加快上海旅游業(yè)發(fā)展，建設(shè)世界著名旅游城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開展圍繞“創(chuàng)新、融合、開放”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
中心人員貫徹執(zhí)行一直以來的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在閑暇之余準(zhǔn)備今年“助理旅游咨詢師”的考試，提升自身素養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)水平。在服務(wù)過程中，接待員不但為游客提供方便、快捷的便民信息和行程路線，而且在與游客的溝通中展現(xiàn)出一種簡(jiǎn)單、自由的氛圍，在交流中傳播海派文化。在每?jī)芍艿睦龝?huì)中，中心人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論如何更有效地為游客提供咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮“公益、人本；為客人著想、讓客人滿意”的服務(wù)宗旨，并傳遞經(jīng)典上海與四季上海的風(fēng)貌。
