2011年，崇明縣旅游咨詢中心全年共計(jì)接待柜面和電話咨詢126048起，其中柜面接待117477人次，電話咨詢8571起，共發(fā)放免費(fèi)資料41906份，服務(wù)滿意度在區(qū)縣咨詢服務(wù)中心行列中名列前茅。
2012年，縣旅游咨詢服務(wù)中心將再接再厲，進(jìn)一步做好以下工作確保服務(wù)質(zhì)量的全方位提升：一是加強(qiáng)數(shù)據(jù)、信息搜集工作，使得信息及時(shí)更新，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；二是在G40公路上設(shè)置LED大屏幕公布各旅游景點(diǎn)信息（包括景點(diǎn)人流量、停車(chē)場(chǎng)概況等），為游客提供最新旅游資訊;三是積極開(kāi)展旅游咨詢進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，建立流動(dòng)旅游咨詢點(diǎn)，為小區(qū)居民提供免費(fèi)旅游咨詢服務(wù)，普及旅游知識(shí)，同時(shí)配合縣級(jí)大型活動(dòng)，開(kāi)展旅游咨詢活動(dòng);四是同崇明旅游企業(yè)、市區(qū)及外省市旅游咨詢中心進(jìn)行橫向交流與合作，宣傳、推介崇明旅游；五是建立咨詢中心管理信息系統(tǒng)，提高工作效率;六是加強(qiáng)培訓(xùn)、考核工作，提高員工個(gè)人素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
