虹口區(qū)四川北路街道社區(qū)生活服務(wù)中心自2011年7月起逐步對(duì)社區(qū)居民開放，接待并受理社區(qū)居民的需求。目前中心內(nèi)的社區(qū)教育、各類講座、陽光心園、居家養(yǎng)老、公共交通卡服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目都有序進(jìn)行。虹口區(qū)四川北路街道在工作中始終以社區(qū)居民需求為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工作的資源和機(jī)制的有機(jī)統(tǒng)一，努力從三個(gè)方面下功夫，即“服務(wù)力量的充實(shí)配備、服務(wù)資源的整合利用、服務(wù)信息及時(shí)公開公布”。
1.服務(wù)力量的充實(shí)配備。街道為中心配備了較強(qiáng)的工作人員隊(duì)伍，目前中心服務(wù)場(chǎng)所較寬暢，服務(wù)種類齊全，基本能滿足社區(qū)居民需求。“助人自助——殘友會(huì)”的志愿者是中心志愿者隊(duì)伍中一道特殊而亮麗的風(fēng)景，志愿者們秉著自尊自信回報(bào)社會(huì)、自強(qiáng)自立服務(wù)社會(huì)的意愿，投入在社區(qū)便民服務(wù)行列。
2.服務(wù)資源的整合利用。通過中心工作人員與各居委會(huì)的調(diào)查摸底，街道將第一批60家加盟服務(wù)單位資源整合，并將這些單位的基本信息和服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布在虹口生活服務(wù)網(wǎng)上，盡可能擴(kuò)大其知曉度。
3.服務(wù)信息及時(shí)公開公布。社區(qū)居民可以直接通過虹口生活服務(wù)網(wǎng)對(duì)小區(qū)周邊的各類服務(wù)商戶進(jìn)行全方位的了解和掌握。在各行政職能部門的支持下，街道將與群眾關(guān)系密切的學(xué)校、銀行、公園、衛(wèi)生醫(yī)療、房產(chǎn)等咨詢，按照其服務(wù)性質(zhì)的不同進(jìn)行歸類，并及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息；自962200電話熱線在社區(qū)推廣以來，居民可在家中直接撥打962200及時(shí)了解相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
