在如今的浦東新區(qū)浦興社區(qū)，小區(qū)居民只要拿出家中的《城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)聯(lián)系卡》，就能在第一時(shí)間與城管部門取得聯(lián)系，分布在40個(gè)居委、73個(gè)小區(qū)內(nèi)的城管崗點(diǎn)全天候待命，隨時(shí)接受居民對(duì)市容環(huán)境及城管執(zhí)法工作的監(jiān)督、投訴，并及時(shí)處理。
這是浦東城管浦興分隊(duì)在開展“一隊(duì)一品”活動(dòng)中，落實(shí)的“社區(qū)—塊域—小區(qū)”三級(jí)網(wǎng)格化管理制度，通過扎根社區(qū)、一沉到底，嚴(yán)格實(shí)施定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)、定管理、定獎(jiǎng)懲的“六定”機(jī)制，使隊(duì)員真正肩負(fù)起社區(qū)管理員職責(zé)。浦興分隊(duì)還印制分發(fā)了《城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)服務(wù)指南》手冊(cè)，詳細(xì)公布執(zhí)法隊(duì)員的姓名、照片、工號(hào)、聯(lián)系電話及工作職責(zé)等內(nèi)容，在轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)居委歸檔落戶。在群眾眼里，“有事找城管”的承諾已真正落到了實(shí)處。
2011年年初，浦東城管就創(chuàng)新開展了“一個(gè)分隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)品牌”活動(dòng)，并以此為抓手，號(hào)召各分隊(duì)全面貫徹并落實(shí)“走近市民、為民解憂、樹立形象”的主題活動(dòng)。各分隊(duì)紛紛響應(yīng)，急速“沉”入各個(gè)社區(qū)。
去年8月，嶗山一村3戶居民利用社區(qū)相關(guān)職能部門全力抗擊“梅花”臺(tái)風(fēng)時(shí)機(jī)，擅自在頂層搶建5處共140余平方米的違法建筑。在街道辦事處牽頭下，陸家嘴分隊(duì)借助“五位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，早發(fā)現(xiàn)、快處置，僅用2天時(shí)間便依法走完查處程序，第3天就將違法搭建基本拆除。期間，隊(duì)員徹夜固守整治現(xiàn)場(chǎng)。
明珠分隊(duì)則結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，以“城管進(jìn)樓宇”打品牌，通過簽約制明確共建共管，使小陸家嘴金融城區(qū)形成門責(zé)自治，分隊(duì)則加強(qiáng)執(zhí)法保障，使有限的巡查力量更多地投入到對(duì)旅游區(qū)域環(huán)境的精心保障中。
洋涇分隊(duì)則鞏固與居委建立的聯(lián)絡(luò)員制度，創(chuàng)新拓展，同時(shí)結(jié)合拆違工作，特別制作了80條宣傳橫幅、2000余本宣傳手冊(cè)，年內(nèi)對(duì)高、中檔及老舊小區(qū)分類進(jìn)行了28次宣傳。在各所在地居委的大力支持和配合下，通過不斷的法律宣傳，違法行為有人發(fā)現(xiàn)及時(shí)反映，形成了小區(qū)事務(wù)人人關(guān)心、積極參與的濃厚氛圍。
扎根社區(qū)，必廣結(jié)碩果。通過開展“一隊(duì)一品”創(chuàng)建活動(dòng)，城管隊(duì)員的綜合素質(zhì)普遍提高，組織、協(xié)調(diào)、處置突發(fā)事件的能力顯著增強(qiáng)，在活動(dòng)中牢固樹立起規(guī)范、文明執(zhí)法形象。同時(shí)，在促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、提高城市管理水平，惠民利民服務(wù)群眾上都有了很大的突破。
